Refund policy

Hoe stuur ik mijn bestelling terug?

Is je bestelling niet naar wens? Je hebt de mogelijkheid om de bestelling binnen 14 dagen retour te sturen.  Vul hier het retourformulier in.

 

Let bij het retourneren op het volgende:

- Het artikel moet geretourneerd worden in de originele verpakking. De schoenendoos mag ook niet als verzenddoos gebruikt worden doe er daarom een zak omheen.

 - Het artikel moet ongedragen zijn en teruggestuurd worden in exact dezelfde staat als dat het geleverd is. Wanneer het artikel beschadigd en niet gemeld is of niet in originele staat wordt terug gestuurd als bij ontvangst, kan slechts een deel van het aankoopbedrag worden terugbetaald. Ook wanneer het artikel later dan 30 dagen is terug gestuurd kan slechts een deel van het aankoopbedrag worden terugbetaald. 

- Na ontvangst zal het artikel gecontroleerd worden. Bij goedkeuring van de retour wordt uw aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde wijze van betaling als bij de aankoop. Dit proces kan maximaal werkdagen 14 dagen duren.

DWRS is niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt tijdens het transport of schade aangebracht door derden. Ook kan DWRS niet aansprakelijk worden gesteld voor voorraadverschillen of andere technische foutmeldingen op deze website. 

LET OP: Ben je niet thuis als jouw bestelling geleverd wordt en wordt deze daarom bij een afhaalpunt gebracht, vergeet dan niet jouw bestelling op te halen. Wij zijn anders helaas genoodzaakt om €4,50 aan retourkosten te berekenen. 

Tegenwoordig laten niet alle koeriersdiensten briefjes achter, dus hou je tracking in de gaten in de mail om te zien waar jouw pakketje naar toe gaat. :)