Hoe stuur ik mijn bestelling terug?
Is je bestelling niet naar wens? Je hebt de mogelijkheid om de bestelling binnen 21 dagen retour te sturen of te ruilen. Ook sale artikelen mogen geretourneerd worden, ELLA accessoires zijn uitgezonderd. Vul hiervoor het retourformulier in, deze vind je onderaan deze pagina.
Is het pakketje binnen Nederland bezorgd? Dan kun je het pakketje terug sturen via het retourlabel in de verzendzak. Pakketjes uit andere landen mogen retour gestuurd worden naar onderstaand adres. Deze kosten zijn voor eigen rekening.
DWRS label BV
Ekkersrijt 1113
5692 AD Son en Breugel
Let bij het retourneren op het volgende:
- Het artikel moet ongedragen zijn en teruggestuurd worden in exact dezelfde staat als dat het geleverd is. Het artikel moet geretourneerd worden in de originele verpakking. De paardoos mag ook niet als verzenddoos gebruikt worden.
- Na ontvangst zal het artikel gecontroleerd worden. Bij goedkeuring van de retour wordt uw aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde wijze van betaling als bij de aankoop. Dit proces kan enkele dagen duren.
- Wanneer het artikel beschadigd is of niet in dezelfde staat wordt terug gestuurd als bij ontvangst, kan slechts een deel van het aankoopbedrag worden terugbetaald. Ook wanneer het artikel later dan 30 dagen is terug gestuurd kan slechts een deel van het aankoopbedrag worden terugbetaald.
DWRS is niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt tijdens het transport of schade aangebracht door derden. Ook kan DWRS niet aansprakelijk worden gesteld voor voorraadverschillen of andere technische foutmeldingen op deze website.
* de HAAN sanitizers en ELLA accessoires kunnen helaas niet geretourneerd worden.
How do I return my order?
Is your order not to your liking? You have the option to return or exchange the order within 21 days after receipt. Sale items may also be returned, ELLA accessories are excluded. Fill in the return form, which you will find on this page.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition as received. All original packing and labelling must be intact when returning the goods.
When the returned item is not in its original condition, damaged or missing parts, only partial refunds are granted (if applicable). Items that are returned after 30 days after delivery will be partial refunded.
When an order is returned, always keep your tracking number and a copy of the receipt, so you have proof of shipment.
When returning the package from another country then the The Netherlands, you will be responsible for paying your own shipping costs.
The return address is:
DWRS label BV
Ekkersrijt 1113
5692 AD Son en Breugel
The Netherlands
Once your return is received it will be inspected. If the return is approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
LIABILITY
We are not responsible for any damages directly or indirectly, after delivery by any cause caused to the buyer, to others or to property of third parties.
Also DWRS can not be held responsible for the non-availability at the webshop or for technical or electronic errors on the website.
INDEMNIFICATION
You agree to defend, indemnify and hold DWRS label harmless from and against any and all claims, damages, costs and expenses, including attorney's fees, arising from or related to your use of the website and our product.
* It is not possible to return the HAAN sanitisers or the ELLA accessories
